Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Steinke Medien

Stand: 05. November 2025

Anbieter: Steinke Medien, Gustav-Beckmann-Weg 9, 49076 Osnabrück, vertreten durch Marius Steinke.

Kontakt: [kontakt@steinke-medien.de] / [support@steinke-medien.de]

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über Konzeption, Gestaltung, Erstellung, Betrieb und Wartung von Websites sowie ergänzende Leistungen im Webseiten-Abo von Steinke Medien.

(2) Abweichende AGB des Kunden gelten nur bei schriftlicher Zustimmung.

(3) Soweit Verbraucher i. S. d. § 13 BGB Kunde sind, gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Leistungsdarstellungen, Preisangaben und Angebote sind freibleibend.

(2) Der Kunde gibt sein Angebot durch Bestellung/Beauftragung ab. Der Vertrag kommt durch Auftragsbestätigung per E-Mail oder Beginn der Leistung zustande.

(3) Der Anbieter kann die Annahme von der Verifizierung der Kundendaten abhängig machen.

§ 3 Leistungsumfang

(1) Der Leistungsumfang ergibt sich aus Angebot/Bestellung samt Leistungsbeschreibung des Webseiten-Abos (insb. professionelles Webdesign, Hosting, SSL/TLS, Backups, Wartung/Updates, Support, DSGVO-Basics). 

(2) Teilleistungen sind zulässig, soweit zumutbar.

(3) Rechtliche Prüfungen (z. B. Marken-/Urheber-/Wettbewerbsrecht) sind nicht geschuldet; bereitgestellte Rechtstexte sind Muster ohne Gewähr.

(4) Der Anbieter darf geeignete Subunternehmer einsetzen.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde liefert alle erforderlichen Inhalte/Zugänge fristgerecht und garantiert entsprechende Nutzungsrechte.

(2) Er prüft und gibt Entwürfe zeitnah frei.

(3) Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung verlängern Fristen angemessen; Mehraufwände können nach § 8 abgerechnet werden.

(4) Der Kunde sichert Zugangsdaten und wahrt geltendes Recht (keine rechtswidrigen Inhalte, kein Spam etc.).

§ 5 Gestaltung, Abnahme

(1) Sofern vereinbart, erhält der Kunde Entwürfe/Previews.

(2) Abnahme: auf Verlangen förmlich; andernfalls gilt die Leistung 4 Wochen nach Bereitstellung als abgenommen, sofern keine wesentlichen Mängel gemeldet wurden.

(3) Unerhebliche Mängel berechtigen nicht zur Abnahmeverweigerung.

§ 6 Nutzungsrechte

(1) Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Rechte beim Anbieter.

(2) Nach Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den beauftragten Arbeitsergebnissen für eigene Zwecke.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, am Seiten-Footer eine Urheber-/Agentur-Nennung zu platzieren und die Arbeiten als Referenz zu zeigen.

§ 7 Preise und Zahlungsarten

(1) Alle Preise sind Netto-Preise zzgl. gesetzlicher USt.

(2) Zahlungsarten:

a) monatlich im Voraus via SEPA-Lastschrift,

b) halbjährlich im Voraus,

c) jährlich im Voraus.

(3) Bei monatlicher Zahlung wird der Monatsbetrag zu Beginn jeder Leistungsperiode per SEPA-Lastschrift eingezogen. Pre-Notification mindestens 5 Kalendertage vor Fälligkeit; der Kunde sorgt für Deckung.

(4) Bei halbjährlicher/jährlicher Zahlung ist der Gesamtbetrag zu Beginn der jeweiligen Periode fällig.

(5) Rücklastschriften gehen zu Lasten des Kunden; der Anbieter darf die angefallenen Bankkosten und eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 5,00 € netto berechnen (Nachweis eines geringeren Schadens möglich).

(6) Rechnungen können elektronisch übermittelt werden. (7) Preisänderungen für Folgemonate bzw. Folgeperioden sind mit Ankündigung möglich; Schweigen innerhalb 4 Wochen nach Zugang gilt als Zustimmung (Hinweis auf Widerspruchsrecht erfolgt jeweils).

§ 8 Mehrleistungen / Zusatzstunden

(1) Der Kunde kann zu Beginn des Vertragsschlusses optional eine „Zusatzstunde Pflege & Support“ buchen. Diese beinhaltet monatlich eine Arbeitsstunde für kleinere Anpassungen, Inhaltsänderungen oder technische Unterstützung zum Preis von 25,00 € netto pro Monat. Nicht genutzte Zeitguthaben verfallen am Ende des jeweiligen Monats und können nicht übertragen oder verrechnet werden.

(2) Leistungen, die über diese monatliche Zusatzstunde hinausgehen oder von keinem entsprechenden Stundenkontingent abgedeckt sind (z. B. zusätzliche Seiten, Designänderungen, individuelle Programmierungen, Content-Pflege, Priorisierung außerhalb regulärer Bearbeitungszeiten), gelten als Mehrleistungen.

(3) Mehrleistungen werden nach tatsächlichem Aufwand mit 75,00 € netto je angefangener 60 Minuten berechnet, sofern im individuellen Angebot oder Vertrag nichts Abweichendes vereinbart ist.

(4) Fremdkosten, insbesondere für Lizenzen, Stock-Material, Dritt-Plugins oder externe Dienste, trägt der Kunde zusätzlich.

§ 9 Hosting, Wartung, Verfügbarkeit, Backups

(1) Soweit vereinbart, stellt der Anbieter Hosting/Wartung bereit (inkl. SSL/TLS, Updates, Backups im üblichen Rhythmus). 

(2) Zielverfügbarkeit im Jahresmittel: 99 %, ausgenommen Zeiten geplanter Wartung (typ. 23:00–06:00 Uhr) sowie höhere Gewalt/Drittverschulden/Angriffe.

(3) Backups dienen der Wiederherstellung nach Störungen; ein Anspruch auf Herausgabe physischer Medien besteht nicht.

(4) Bei Zahlungsverzug darf der Anbieter die Bereitstellung nach Ankündigung vorübergehend sperren; die Entgeltpflicht bleibt.

§ 10 SEO-Modul (optional)

(1) Falls beauftragt, erbringt der Anbieter SEO-Leistungen (z. B. Onpage-Optimierung, Performance-/Core-Web-Vitals-Maßnahmen, Meta-Daten, strukturierte Daten, indexierbare Sitemaps, grundlegende Keyword-Onpage-Anpassungen).

(2) Kein Ranking-/Traffic-Versprechen: Ergebnisse hängen u. a. von Wettbewerb, Suchmaschinen-Algorithmen und Kundenseite-Content ab.

(3) White-Hat-Grundsätze: Keine manipulativen/gegen Richtlinien verstoßenden Maßnahmen.

(4) Für Content-Freigaben ist der Kunde verantwortlich.

§ 11 Termine und Lieferfristen

(1) Termine sind nur verbindlich, wenn ausdrücklich bestätigt.

(2) Bei unverschuldeten Leistungshindernissen (höhere Gewalt, Ausfall von Netzen/Diensten, Drittanbieter-Störungen) verschieben sich Fristen um die Dauer der Störung zuzüglich angemessener Anlaufzeit.

§ 12 Zahlung, Aufrechnung, Zurückbehaltung

(1) Entgelte sind bei Fälligkeit ohne Abzug zahlbar.

(2) Aufrechnung/Zurückbehaltung nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Forderungen.

§ 13 Gewährleistung, Mängelrüge

(1) Offensichtliche Mängel sind binnen 14 Tagen nach Abnahme/Bereitstellung schriftlich zu rügen.

(2) Nacherfüllung nach Wahl des Anbieters. Schlägt diese fehl, kann der Kunde mindern oder – bei wesentlichen Mängeln – zurücktreten.

§ 14 Haftung

(1) Haftung bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit unbeschränkt.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Pflichten, begrenzt auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden; bei wiederkehrender Vergütung max. zwei Monatsentgelte.

(3) Keine Haftung für mittelbare Schäden/entgangenen Gewinn; ausgenommen Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit; Produkthaftung bleibt unberührt.

(4) Für Datenverluste haftet der Anbieter nur, wenn der Kunde ordnungsgemäße Datensicherungen unterhält.

§ 15 Datenschutz

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten nach DSGVO/BDSG zur Vertragserfüllung. Näheres regelt die Datenschutzerklärung.

(2) Sofern Auftragsverarbeitung erforderlich ist, wird ein AV-Vertrag geschlossen.

§ 16 Vertragslaufzeit, Verlängerung, Kündigung

(1) Mindestvertragslaufzeit: 24 Monate.

(2) Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils 1 Monat (monatliche Verlängerung).

(3) Ordentliche Kündigung mit Frist von 4 Wochen zum Ende der jeweiligen Vertrags-/Verlängerungsperiode(Textform genügt, z. B. E-Mail).

(4) Außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt (z. B. Zahlungsverzug über zwei Fälligkeiten, erhebliche Pflichtverletzung).

§ 17 Schlussbestimmungen

(1) Änderungen/Ergänzungen bedürfen der Textform.

(2) Salvatorische Klausel: Unwirksame Bestimmungen werden durch wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.

(3) Es gilt deutsches Recht, UN-Kaufrecht ausgeschlossen.

(4) Gerichtsstand – sofern der Kunde Kaufmann/juristische Person des öffentlichen Rechts ist: Osnabrück.

(5) Erfüllungsort ist der Sitz des Anbieters.